DUHA NGA DAKU NGA GIHIMO

Shipping & Delivery

Ang tanan namon nga mga mando gipadala gikan sa China. Gihimo namon ang daghang malipayon nga mga kostumer sama sa daghang mga order nga among gipadala. Kinahanglan ka lang moapil sa among dako nga pamilya.

Gipadala namon sa kadaghanan nga mga nasud sa kalibutan, alang sa tanan nga mga domestic ug international packages. Samtang naningkamot kami sa paghatud sa mga butang sa takna sa oras nga among gipiho, dili naton masiguro o madawat ang responsibilidad sa mga paghatod nga gihimo sa gawas sa kini nga bayanan sa oras. Samtang nagsalig kami sa mga kompanya sa pagpadala sa ikatulo nga partido aron mapadali ang paghatud sa among kustomer, dili kami makadawat sa responsibilidad sa paggasto sa bulsa nga gasto o uban pa nga mga gasto tungod sa mga napakyas o nadugay nga paghatud.

Tanan nga mga pag-undang moabut 3-5 negosyo nga mga adlaw aron maproseso. Ang among oras sa pagpadala sagad sa sulod 7-10 negosyo nga mga adlaw sa USA, ug 12-15 negosyo nga mga adlaw sa ubang mga nasud. Bisan pa, mahimo’g moabut ang 20 nga mga adlaw sa negosyo nga moabot depende sa imong lokasyon ug kung unsa ka dugay nga makuha ang mga kostumbre. Maayo nga hinumdomi nga ang oras sa pagpadala magkalainlain sa mga holiday o limitado nga paglansad sa edisyon.

Dili kami responsable sa mga paghatud nga naapektuhan sa mga kostumbre, natural nga mga hitabo, pagbalhin gikan sa USPS sa lokal nga tagadala sa inyong nasud o mga welga o pagkalangan sa transportasyon sa hangin ug yuta o ang bisan unsang dugang nga bayad, buhis o bayranan sa back end nga nahinabo.

 

MAHINUNGDANON: Ang tanan namon nga mga mando gipadala gikan sa China ug wala kami responsibilidad sa bisan unsang matang sa sakit. 

Matikdi 1: Dili kami responsable kung ang usa ka pakete dili madala tungod sa pagkawala, dili kompleto o sayup nga kasayuran sa padulnganan. Palihug isulud ang husto nga mga detalye sa pagpadala sa pagsusi. Kung nahibal-an nimo nga nakahimo ka usa ka sayup sa imong mga detalye sa pagpadala, kaloy-i kami sa email sa [protektado sa email] sa labing madali.

Matikdi 2 : Ang matag nasud adunay ambahan sa buhis: ang kantidad diin ang usa ka tawo nagsugod sa pagbayad buhis sa usa ka import nga butang. Nagkalainlain ang mga buhis ug katungdanan alang sa matag butang sa matag nasud ug kinahanglan nga ibayad kini sa kustomer.

 

PAGBAG-O SA MGA ORDERS

Gitugotan ang mga pumapalit nga magbag-o sa mga order nga gibutang, wkini 24 mga oras sa paghimo sa ilang mga gipamalit ug sa atubangan sa ang mga mando natuman. Ang dugang nga mga bayad nga buhaton sa mga pumapalit alang sa bisan unsang mga pagbag-o nga gihimo sa mga mando human sa 24 mga oras sa paghimo sa ilang mga gipamalit.

Dili tugutan ang mga namalit nga kanselahon ang ilang gipamalit human maabut ang mga mando.

 

GIPAHIGAYON SA POLISIYA

Kinahanglan ka nga mohangyo sa pagbalik sa sulod 14 mga adlaw sa pagdawat sa imong order.

Proseso alang sa pagbalik sa usa ka butang:

1. Siguruha nga kini nakab-ot ang mga sumbanan alang sa usa ka balido nga pagbalik
2. Magpadala kanamo usa ka mensahe sa [protektado sa email]molooco.com nga nagpaila sa katuyoan nga ibalik ang butang. Palihug ilakip ang mosunod sa email:

    • Litrato / video sa butang depende sa aytem
    • Nalakip ang mga tag ug label

Tubag ka namo sa usa ka adlaw sa negosyo sa sulod 24 mga oras ug tabangan ka sa pagproseso sa pagbalik sa gipalit nga butang.

Kung gidawat ang imong hangyo sa pagbalik, kinahanglan nimo nga ibalik ang mga (mga) item sa sulod 7 adlaw.

 • Palihug siguruha nga kung imong gibalik ang (mga) produkto, sila kinahanglan nga naa sa hingpit nga kondisyon, wala magamit, wala mahugasan ug uban ang ilang orihinal nga putos (kung naa man)   

• Ang pumapalit responsable alang sa gasto sa pagpauli

• Ang orihinal nga pagsingil sa pagpadala dili ibalik

Sa diha nga nadawat namon ang kahimtang ingon nga kondisyon nga kondisyon, among i-refund kanimo ang presyo sa pagpalit ug ipahibalo kanimo pinaagi sa email.

 

KINAHANGLAN NGA PAGBALIK SA PAGBALIK

Ang imong pagbalik mahimo ra maaprubahan base sa mga musunud nga hinungdan:

Rason Description
Ang katuyoan sa mga hinungdan  Gibuak Ang produkto nadaot sa paghatud
  May depekto Ang produkto dili molihok sama sa gihulagway sa detalye sa taghimo niini
  Sayup / sayup nga butang Dili ang produkto nga gimando sa kostumer (sama sa sayup nga gidak-on o sayup nga kolor)
  Nawala nga mga butang / bahin Nawala ang mga butang / bahin sama sa gipakita sa packaging
  Dili kaangay * Ang usa ka kustomer nakadawat sa gidak-on nga gimando apan wala kini angay
  Kasayup sa website Ang produkto dili katukma sa mga detalye sa website, paghulagway, o imahe (kini nga isyu hinungdan sa sayup sa website / sayop nga impormasyon)

 

PAGBALIK UG PAGPAMATUOD

ANG ATONG 7-ARAW NGA BATAN-ON NGA BAYAN KARON

Molooco.com naggarantiya nga ang bisan unsang butang nga gipalit gikan kanamo ma-refund sa sulod 7 mga adlaw sa negosyo, garantiya sa post-pagpalit nga salapi

 

Paghangyo Pag-refund

Kung kwalipikado ka alang sa usa ka pag-uli pinasubay sa mga hinungdan sa pag-uli nga gipahayag sa taas, mahimo ka makapangayo usa ka bayad sa “Akong Account> Mga Order”O mahimo nimo gamiton ang link nga gihatag sa ubus:

Ang akong Account   

Pagpili usa ka butang o tibuuk nga han-ay ug pag-klik sa “pag-refund sa hangyo”Buton. Ipahibalo kanamo nga gusto nimo ang usa ka bayad, uban ang usa ka tin-aw nga pagpatin-aw ngano nga dili ka matagbaw sa paghatud ug pag-upload sa mga imahe o bisan unsang uban pa nga pagsuporta sa mga materyal. Gusto namon mahibal-an kung diin nagkaguba ang mga butang o kung giunsa namon mapaayo ang katagbawan sa kostumer ug kasinatian sa trabaho. Ang matag isyu pagaimbestigahan sa sulud 1-2 adlaw sa negosyo. Ingon usa ka sangputanan, ang kostumer makadawat usa ka email, kung ang kustomer kwalipikado alang sa usa ka refund, nan ang pag-refund mahinabo sumala sa gipahayag sa among patakaran sa refund.

 

PANAHON SA PANAHON GIHATAGAN ANG IMONG PAGBATAS / PAGPABALIK

Kapilian sa kapuli: sa higayon nga ang item nakasinati sa proseso sa pagsusi sa kalidad, gipaabut nga makadawat sa aytem sa sulod 10-15 mga adlaw sa negosyo gikan sa petsa nga nadawat namon ang kasayuran sa pagsubay sa nabalik nga butang.

Kapilian sa pag-refund: ang mga kustomer nga nangayo alang sa refund mahimong magdahum nga madawat kini sa mga mosunud nga mga frame

Paagi sa Pagbayad (sa panahon sa pagpalit) Pagpili sa kapilian Pag-refund sa Oras sa Pag-refund (aron makita ang kantidad sa imong pahayag sa bangko)
Credit card / debit card Pagbalik sa Credit / Debit  
Paypal Pagbalik sa paypal (kung balanse ang Paypal) 5-7 nga mga adlaw sa negosyo
Pagbalik sa kredito (kung ang Paypal nalambigit sa usa ka credit card) 5 hangtod 15 ka adlaw sa banking
Hinumdomi: Ang kantidad mahimong makita sa imong sunod nga siklo sa pagsingil
Pagbalik sa debit (kung ang Paypal gilambigit sa usa ka debit card) 5 hangtod 30 nga mga adlaw sa banking (Depende sa imong pag-isyu sa bangko)
Hinumdomi: Ang kantidad mahimong makita sa imong sunod nga siklo sa pagsingil